Conditions d’utilisation

1. Le service

Kinnexi fournit un compagnon IA qui mène des conversations vidéo programmées avec une personne qui vous est chère (le « bénéficiaire »), à partir des informations ajoutées par votre famille dans un Graphe de Mémoire, et envoie des résumés de ces conversations aux membres de la famille autorisés.

Le service est fourni par [Raison sociale, forme juridique, siège — provisoire].

2. Conditions d’accès et comptes

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité de contracter pour créer un compte. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies et de la sécurité de vos identifiants.

Vous confirmez que le bénéficiaire a accepté de recevoir les appels Kinnexi, ou que vous êtes légalement habilité à l’accepter en son nom.

3. Abonnement et facturation

Kinnexi est proposé sous forme d’abonnement mensuel. Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le marchand officiel (merchant of record) de toutes nos commandes et gère le paiement, la facturation, les taxes et le service client liés aux paiements.

Votre abonnement se renouvelle automatiquement à chaque période jusqu’à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

4. Minutes et dépassement

Chaque offre comprend un nombre de minutes d’appel par période de facturation. Les minutes sont décomptées dès que le bénéficiaire rejoint l’appel jusqu’à sa fin, arrondies à la minute supérieure.

Si votre offre autorise le dépassement, les minutes au-delà du forfait sont facturées à la minute au tarif indiqué lors de l’achat. Sinon, les appels sont suspendus jusqu’à la période suivante. Les minutes non utilisées ne sont pas reportées.

5. Transparence sur l’IA

Kinnexi est une intelligence artificielle. Il est présenté au bénéficiaire comme une IA, jamais comme un humain ou un membre de la famille. Les conversations et résumés sont générés automatiquement et peuvent contenir des erreurs. Kinnexi est conçu pour s’appuyer uniquement sur les informations fournies par votre famille et ne pas inventer de souvenirs.

6. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• ajouter de contenu que vous n’avez pas le droit de partager, ou qui est illicite, haineux ou nuisible ;
• utiliser Kinnexi pour tromper, manipuler ou exploiter le bénéficiaire ;
• tenter de faire passer Kinnexi pour une personne réelle ;
• perturber le service ou en faire de l’ingénierie inverse.

7. Ni service médical, ni service d’urgence

Kinnexi n’est pas un dispositif médical et ne fournit ni conseil médical, ni diagnostic, ni suivi, ni traitement. Ce n’est pas un service d’urgence. Si une personne est peut-être en danger, appelez le numéro d’urgence local (le 112 en Europe).

8. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, Kinnexi est fourni « en l’état » et notre responsabilité totale est limitée aux sommes versées au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l’être légalement, ni vos droits de consommateur.

9. Suspension et résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de manquement grave ou répété à ces conditions, après préavis lorsque cela est raisonnablement possible.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de [juridiction — provisoire]. Si vous êtes consommateur, vous bénéficiez également des protections impératives du droit de votre pays de résidence.

11. Contact

Questions sur ces conditions : legal@kinnexi.com (adresse provisoire).