Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [Raison sociale, adresse, numéro d’immatriculation — provisoire]. Contact protection des données : privacy@kinnexi.com (adresse provisoire).

2. Données traitées

• Données de compte : nom, adresse e-mail, langue, rôle dans la famille.
• Graphe de Mémoire : personnes, lieux, événements, photos, musiques et préférences ajoutés par votre famille au sujet du bénéficiaire.
• Données d’appel : planning, horaires et durée des appels, transcriptions et résumés générés par IA.
• Données de facturation : offre et statut d’abonnement (les données de paiement sont gérées par Paddle, pas par nous).
• Données techniques : données d’appareil et journaux nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

3. Finalités et bases légales

• Fournir le service souscrit : exécution du contrat.
• Traiter des informations sur la vie et le bien-être du bénéficiaire pouvant révéler des éléments de santé : consentement explicite.
• Sécuriser le service et prévenir les abus : intérêt légitime.
• Tenir la comptabilité et les obligations fiscales : obligation légale.

4. Données liées à la santé

Les conversations peuvent aborder le bien-être ou la santé. Nous ne traitons ces informations qu’avec un consentement explicite, révocable à tout moment, et appliquons la minimisation des données : les résumés se concentrent sur ce qui aide votre famille à garder le lien, et Kinnexi ne réalise aucune évaluation médicale.

5. Traitements par IA

Les conversations vidéo sont générées par un avatar IA fourni par Tavus. Les résumés sont générés par Google Gemini à partir des transcriptions. Kinnexi a pour consigne de s’appuyer uniquement sur les informations fournies par votre famille et de ne jamais inventer de souvenirs. Aucune décision produisant des effets juridiques ou similaires n’est prise de manière automatisée.

6. Durées de conservation

Durées provisoires, à confirmer :

• Vidéo : non conservée par Kinnexi au-delà du traitement en temps réel par notre prestataire vidéo.
• Transcriptions : 90 jours après l’appel.
• Résumés et Graphe de Mémoire : jusqu’à leur suppression ou celle de votre compte.
• Données de facturation : selon les obligations légales.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• accéder à vos données et en obtenir une copie (export depuis votre compte) ;
• rectifier des données inexactes ;
• effacer vos données, notamment en supprimant votre compte ;
• la portabilité de vos données ;
• vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation ;
• retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à privacy@kinnexi.com (adresse provisoire). Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, comme la CNIL en France.

8. Cookies

Nous n’utilisons que des cookies indispensables au fonctionnement du service, par exemple pour garder votre session ouverte et mémoriser votre langue. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi.

9. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou une décision d’adéquation.

10. Sous-traitants

Nous faisons appel aux prestataires suivants pour faire fonctionner Kinnexi :